职位描述
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职位描述:
1.熟悉外贸电商平台及流程;能通过邮件、电话、facebook、twitter等方式对公司的国外客服提供售前售后服务;
2.管理国外客服的订单、发货记录及文档,处理客户的日常咨询;
3.在订单执行的过程中能和客户保持及时良好的沟通,主动帮助客户跟进服务的进程直至订单完成;
4.按照要求对订单、库存相关文件、流程进行整理、归档;
5.处理客户投诉,遇到无法处理的问题,及时向上级反馈;
6.开拓海外销售市场。
任职要求:
大专及以上学历,英语cet4级或以上,能与国外客户交流;
熟练运用facebook、twitter等国外社交平台;
有英文客服经验值优先;
具有良好的职业道德、团队合作精神及沟通能力,工作积极主动、有责任心,能按时完成上级安排的工作
工作时间:
周末双休,上班时间:9:00-18:30;国家法定节假日及春节长假。
公司为您提供优雅的办公环境;高效、朝气蓬勃的团队;良好的晋升机制和针对性的岗位培训。
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1.熟悉外贸电商平台及流程;能通过邮件、电话、facebook、twitter等方式对公司的国外客服提供售前售后服务;
2.管理国外客服的订单、发货记录及文档,处理客户的日常咨询;
3.在订单执行的过程中能和客户保持及时良好的沟通,主动帮助客户跟进服务的进程直至订单完成;
4.按照要求对订单、库存相关文件、流程进行整理、归档;
5.处理客户投诉,遇到无法处理的问题,及时向上级反馈;
6.开拓海外销售市场。
任职要求:
大专及以上学历,英语cet4级或以上,能与国外客户交流;
熟练运用facebook、twitter等国外社交平台;
有英文客服经验值优先;
具有良好的职业道德、团队合作精神及沟通能力,工作积极主动、有责任心,能按时完成上级安排的工作
工作时间:
周末双休,上班时间:9:00-18:30;国家法定节假日及春节长假。
公司为您提供优雅的办公环境;高效、朝气蓬勃的团队;良好的晋升机制和针对性的岗位培训。
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工作地点
地址:深圳龙岗区深圳-龙岗区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市御座文化发展有限公司
- 媒体·出版·文化传播
- 21-50人
- 公司性质未知
- 平新北路98号dcc文化创意园3栋3楼