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京东客服 面议
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深圳市居之美家庭用品有限公司 2020-05-16 16:01:30 710人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
一、岗位职责:
1.负责京东、唯品会、苏宁、一号店、亚马逊等平台的客服工作,引导客户达成商品交易;
2.针对客户服务中出现的问题,通知和协调相关部门处理,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
3.建立顾客档案管理,并做好相关维护工作,利用平台在线工具向客户发送促销及新品信息,维护客户及会员关系,增加客户及会员粘度。
二.任职条件:
1、半年以上相关工作经验,熟悉操作淘宝、天猫或京东等平台,熟悉京东、唯品会、苏宁等平台更佳;
2、具有良好的沟通协调能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
3、热爱客服工作、有责任心、有耐心,反应灵敏、思维敏捷;
福利:
1、公司有食堂,伙食费个人承担100-200元/月;
2、购买社保、公积金;
3、有年终奖;
4、每年有定期出游活动,季度有生日会,月度不定期组织多元化活动;
5、弹性大小周;
6、每年对创造价值的人员有调薪晋升的机会;
7、为新人制定职业规划,提供内部或外部专业经验交流分享、学习的机会,帮助实现个人工作能力的提升,岗位的晋升;
公司联系方式:*************
联系人:房小姐
联系方式
注:联系我时,请说是在龙岗人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳龙岗区深圳
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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