职位描述：
一、岗位职责：
1.负责京东、唯品会、苏宁、一号店、亚马逊等平台的客服工作，引导客户达成商品交易；
2.针对客户服务中出现的问题，通知和协调相关部门处理，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
3.建立顾客档案管理，并做好相关维护工作，利用平台在线工具向客户发送促销及新品信息，维护客户及会员关系，增加客户及会员粘度。
二.任职条件:
1、半年以上相关工作经验，熟悉操作淘宝、天猫或京东等平台，熟悉京东、唯品会、苏宁等平台更佳；
2、具有良好的沟通协调能力，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
3、热爱客服工作、有责任心、有耐心，反应灵敏、思维敏捷；
福利：
1、公司有食堂，伙食费个人承担100-200元/月；
2、购买社保、公积金；
3、有年终奖；
4、每年有定期出游活动，季度有生日会，月度不定期组织多元化活动；
5、弹性大小周；
6、每年对创造价值的人员有调薪晋升的机会；
7、为新人制定职业规划，提供内部或外部专业经验交流分享、学习的机会，帮助实现个人工作能力的提升，岗位的晋升；
公司联系方式：*************
联系人：房小姐