职位描述
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南京青龙湖项目位于江苏省南京市江宁区湖熟镇青龙湖生态园内,属于中航高端地产项目,园区占地8000亩,建有高尔夫球场,马术俱乐部,售楼中心,别墅区,游艇俱乐部,茶场,果园,有机农场,生态垂钓等综合项目。是中航华东地区最高端的集俱乐部,地产,生态旅游为一体的综合体项目群,现面向社会招聘以下人才:
一、层级关系
1、直接上级:项目经理
2、直接下级:园区接待助理会籍助理样板房接待助理
二、任职要求
1、大学专科以上学历,酒店、旅游等相关专业优先
2、25岁以上,性别:女
3、三年以上酒店,俱乐部行业部门领导的工作经验
4、沟通协调能力强,具备较好创新意识
5、思维敏捷,具备较强的开拓能力和团队建设能力
三、岗位职责
1、认真贯彻公司的各类规章制度,部门各岗位的服务流程和接待标准;
2、管理客服部门员工,监督客服人员的各项营运程序、营运标准的正确执行;
3、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励并不断改进和提升;
4、组织本部门的会议,包括每日早会,传达、落实公司的政策,解决工作中遇到的难题,激励部门士气,提高工作效率,使整个团队保持较高的服务标准和水平;
5、进行部门周、月度营运计划及总结;
6、为本部门制订适合不同会员个性化接待服务等,并整理好会员档案;
7、做好会所及样板房区域的施舍设备和物资的登记和消耗记录;
8、负责所属区域的环境整洁、卫生监督和考核;
9、积极完成公司各部门的接待配合任务,做好地产营销部的各类维销服务;
10、定期组织客服部与会员举办联谊活动;
11、负责本部门与公司其它部门的沟通和配合;
12、检查会员投诉记录的跟踪情况,处理比较棘手的会员投诉问题;
13、负责部门人员的排班,核准本部门的排班是否满足工作的要求;
14、审批各种请假单、考勤表等;
15、完成上级交办的其他各项工作。
四:福利和待遇
基本薪资:面议
提供三餐和单间的住宿条件
每周双休工作制
每年提供一次一周带薪培训学习
其他福利均按照国家标准提供五险缴纳,高温费发放,年假等等
工作地点
地址:深圳福田区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中航物业管理有限公司
- 房地产服务
- 1000人以上
- 国有企业
- 深圳市福田区振华路163号飞亚达大厦西座9楼